近日，郑州市大肠肛门病医院大肠内科荣誉墙再添一份暖心荣誉，患者黄先生专程送来一块镌刻金字牌匾，以此致谢科室全体医护人员全程贴心诊疗与悉心照护。牌匾上“妙手拨云见月，仁心化雨成春，柔情护佑朝夕，细语抚平痛楚”四句诗文，字字饱含患者康复后的真挚感恩，背后一段医患温情故事，尽显科室医者仁心与专业担当。

黄先生长期受肛周脓肿困扰，病情反复，夜间难以安睡，碍于病症隐私迟迟不愿就医，身心备受煎熬。多方了解后，他慕名前来我院大肠内科就诊，找到刘瑞涛主任。面诊过程中，刘瑞涛主任态度温和、问诊细致，专业贴心的沟通打消患者羞涩与顾虑，当即决定入院接受手术治疗。

作为科室学科带头人，刘瑞涛主任深耕肛肠微创诊疗领域，结合黄先生实际病情制定个体化微创手术方案，借助示意图清晰讲解手术流程与术后康复要点，逐一打消患者对于术后不适、功能恢复等方面的顾虑。手术操作精细规范，全力做好病灶处置与组织保护。术后刘瑞涛主任坚持每日查房，密切观察创面恢复情况，及时调整后续换药方案。他常叮嘱科室年轻医师：“肛肠手术是良心活，细心保护每一处肌肉组织，才能守护患者长久生活质量。” 严谨务实的诊疗理念，为患者顺利康复筑牢基础。

管床医师杨方方全程暖心陪伴，舒缓患者内心焦虑。从术前健康宣教，到术后日常病情观察、康复指导，她时刻关注患者身体变化，及时优化诊疗方案。针对肛肠疾病患者普遍存在的敏感自卑心理，她格外注重情绪疏导，充分尊重患者隐私，耐心解答各类疑问，让患者安心配合治疗。

优质康复离不开护理团队的全程守护。诊疗期间，肖芳芳护士长统筹各项护理工作，带领团队落实全周期精细化护理。每日查房细致查看创面情况，规范开展伤口护理、饮食指导、排便监测等专科服务，日常主动关心患者身心状态，疏导负面情绪，引导患者保持良好心态助力恢复。

入职不久的责任护士李肖玉，凭借细心周到的服务赢得患者认可。在输液、换药等操作中，她轻声安抚、贴心交流，转移患者注意力，有效减轻诊疗带来的不适感。患者出院后，她按时开展电话随访，提醒复查事宜，将人文关怀延伸至院外，做实延伸护理服务。

温情细致的服务，让患者在创面逐步愈合的同时，身心也得到充分舒缓。一块牌匾，凝聚着多位医护人员的用心付出，而患者顺利康复，更是科室各岗位协同配合的成果。换药室医护做好术后常规处置，后勤人员做好病房消杀与环境保障，各环节紧密衔接，打造舒适顺畅的诊疗服务体系。科室始终坚守以患者为中心，完善诊疗流程，统筹术前评估、术中施治、术后康复全流程，兼顾诊疗专业性与服务温度。

依托医院国家级中医肛肠区域诊疗中心建设优势，大肠内科专科底蕴深厚，常规开展痔疮、肛瘘、肛裂、肛周脓肿、直肠脱垂等各类肛肠疾病诊疗，科室微创手术开展成熟，同时普及生物反馈、盆底康复等康复技术，融合中药熏洗、艾灸、耳穴压豆等中医特色疗法，采用微创诊疗、中西医结合、快速康复相结合的诊疗思路，助力患者加快恢复，黄先生的顺利康复正是科室特色诊疗模式的良好体现。

一方牌匾承载浓浓医患情谊，是患者对医疗服务的真诚认可，更是科室前行的不竭动力。下一步，大肠内科将以此为契机，不断优化诊疗服务流程，深耕专科诊疗服务，坚守医者服务初心，以专业诊疗护航健康，以温情服务温暖患者，用心守护群众肛肠健康，全力守护百姓健康福祉。医患同心共克病痛，医者温情守护民生，科室全体医护将怀揣患者信任，坚守诊疗初心，持续书写更多温暖医患篇章。